Donderdag; Een kijkje achter de schermen; order verzamelen en controleren

Elke donderdag krijg je bij ons een kijkje achter de schermen. Vorige week een overzicht van het magazijn, vandaag zoomen we in op het verzamelen van een bestelling.

Elke orderpicker -degene die de order verzamelt- werkt met een geavanceerde scanner. Deze scanner heeft een LCD display waar op wordt verteld van welke locatie hij of zij welk artikel in welke hoeveelheid moet pakken. Als de orderpicker bij de locatie is waar een of meerdere artikelen gepakt moeten worden, dan wordt eerst de locatie gescand. Vervolgens pakt de orderpicker het juiste aantal kabeltjes van de locatie en scant ook de barcode van de artikelen. Vervolgens doet de orderpicker de artikelen in een van de bakken op de kar die de orderpicker bij zich heeft. Deze bakken zijn ook voorzien van een barcode, die ook weer gescand wordt.
Als alle artikelen verzameld zijn dan wordt de bak neergezet bij de afdeling voor de ordercontrole. Hier wordt nogmaals gecontroleerd of de juiste kabeltjes gepakt zijn voor de bestelling. Dit gebeurd onder andere aan de hand van de barcode, artikelcode, gewicht en op het oog. Zodoende is de kans dat er een foutief artikel uitgeleverd wordt minimaal. Ons magazijn is voorzien van 4 van deze controle stations. Als alles in orde bevonden is dan wordt de order ingepakt, voorzien van een pakbon en een label voor verzending. De order is nu klaar om met de TNT post mee te gaan!

Vier ordercontrole stations. Links op de achtergrond zijn pallets met doosjes voor de verzendverpakking te zien. Elk controle station is verder voorzien van een printer, weegschaal, uiteraard een computer en materiaal om de order in te pakken.

Volgende week weer een kijkje bij ons achter de schermen!

Donderdag: een kijkje achter de schermen dag!

Vanaf nu zullen we elke donderdag een kijkje achter de schermen van Kabeltje.com geven. Met een foto of video zullen we telkens een stukje van het bedrijf achter Kabeltje.com laten zien.

We beginnen met dat waar het allemaal om draait; de kabeltjes! De kabeltjes liggen geduldig te wachten totdat ze door u besteld worden, opgeslagen in een magazijn van 4000m2. Het magazijn is voorzien van pickbakken, palletlocaties, een grote expeditie voor de ontvangst van nieuwe kabeltjes, ordercontrole balies en divers materieel voor transport en verpakken van bestellingen en kabeltjes.

Overzicht van het magazijn. Duidelijk te zien zijn drie rolcontainers met ingepakte bestellingen op de voorgrond. Links op de voorgrond het werkstation van de magazijnchef. Rechts de expeditie waar nieuw binnen gekomen kabeltjes gecontroleerd en geïnspecteerd worden. Op de achtergrond de grijze pickbakken (bij ons ook wel "kattebak" genoemd) met daarin zichtbaar nog wat oranje goodies - foto is van tijdens het WK- en helemaal achteraan de palletstellingen met groot verpakkingen kabeltjes.

De eerstkomende weken zullen we wat details van het magazijn laten zien, evenals wat leuke en zeer nuttige cijfertjes en feitjes van het magazijn.
Als de meest interessante dingen van het magazijn aan bod geweest zijn, dan gaan we over naar het kantoor waar de afdeling marketing, ict, en natuurlijk de directie zit!
Volgende week donderdag weer een kijkje achter de schermen!

Kabeltje.com heeft Thuiswinkel Waarborg certificering

Kabeltje.com heeft sinds gister officieel het Thuiswinkel Waarborg certificaat mogen ontvangen.

Dit betekent dat Kabeltje.com is gecertificeerd door de Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg
en dat haar huidige werkwijze en gehanteerde voorwaarden jaarlijks gecontroleerd zijn op conformiteit
met relevante wet- en regelgeving en de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg van Thuiswinkel.org.

Kabeltje.com biedt de consument daarmee een betrouwbare en veilige manier van online winkelen.

Onze vaste klanten wisten dit al langer, maar ook nieuwe klanten kunnen nu eenvoudig zien dat Kabeltje.com dé aangewezen leverancier van kabeltjes is. Naast onze snelle levering en scherpe prijzen is winkelen bij ons ook veilig en betrouwbaar!

Kabeltje.com gaat verhuizen!

Steeds meer mensen weten de weg naar Kabeltje.com te vinden. Als gevolg hiervan groeit Kabeltje.com enorm hard.
Vorig jaar april zijn we verhuisd naar een nieuw pand op de Energiestraat 24. Een enorme vooruitgang: dit pand was qua oppervlakte 10x groter dan ons vorige pand.

Echter, de afgelopen maanden kwamen er steeds meer klachten van het personeel in het magazijn dat de ruimte steeds schaarser werd. Vandaar dat we op zoek gingen naar een nieuw plek voor het magazijn. Die hebben we gevonden! In de week van 19 april gaat het magazijn van Kabeltje.com verhuizen van de Energiestraat in Warmenhuizen naar industrieterrein de Zandhorst in Heerhugowaard. Daar is een (semi-)automatisch magazijn waar de bestellingen nog sneller en efficiënter ingepakt kunnen worden.
Het kantoor blijft gevestigd op de Energiestraat in Warmenhuizen, evenals de afhaalbalie.

Wat veranderd er voor u als klant?

• Voor u als klant kunt u voortaan tot later op de dag bestellen en toch nog de volgende werkdag uw bestelling ontvangen. U kunt tot 20.00 uur bestellen, en dan wordt de bestelling toch nog dezelfde dag verzonden. Op korte termijn wordt deze deadline zelfs tot nog later opgeschoven.
• Bestellingen worden accurater gepickt. Op dit moment gebeurt dat nog handmatig en komt het soms voor dat verkeerde artikelen geleverd worden. In het nieuwe magazijn is de kans dat dit gebeurt door diverse checkpunten in het inpak-proces nihil.
• Helaas is het niet meer mogelijk om op de bonnefooi langs te komen om kabels af te halen. Het nieuwe magazijn is dusdanig geautomatiseerd dat daar afhalen voor de klant niet mogelijk is. Echter, op de Energiestraat blijft wel een afhaalbalie en kunnen kabels op afspraak afgehaald worden. De kabels dienen echter nog wel door ons eerst vanaf de Copernicusstraat naar de Energiestraat geleverd te worden voordat de bestelling afgehaald kan worden.

De verhuizing zal een grote operatie worden, waarbij al ons personeel benodigd is. Dit houdt in dat in de week van 19 april tot 23 april:

• 24 uurs levering dan niet gegarandeerd kan worden in deze week.
• Telefonisch zijn we mogelijk minder goed of zelfs niet bereikbaar
• Mail wordt trager beantwoord.
  

Vanaf 26 april moet het nieuwe magazijn volledig functioneel zijn en dan kan de 24 uurs levering weer gegarandeerd worden. Uiteraard zal deze verhuizing gevierd worden met scherpe aanbiedingen in mei! Houdt deze blog in de gaten voor meer informatie.

Klantenervaringen Kabeltje.com

Wat vindt u als klant van Kabeltje.com? Om onze service te kunnen verbeteren zouden wij graag van u horen wat onze sterke en zwakke punten zijn. Door te reageren op dit artikel kunt u dat laten weten en delen met andere klanten.

Vertel kort welke artikelen u besteld heeft en hoe u de aankoop vond verlopen.

Uiteraard horen wij het ook graag als een aankoop niet naar wens is verlopen, maar wij verzoeken u wel om het netjes te houden.

Alvast hartelijk bedankt voor de genomen moeite!
Als u lid bent van Tweakers.net kunt u ook daar een reactie achterlaten.

Kabeltje.com is verhuisd!

Kabeltje.com is sinds 1 mei verhuisd. Het nieuwe adres is:

Energiestraat 24, 1749DN Warmenhuizen

Telefoonnummer: 0226 753577

Openingstijden zijn van 10.00 uur tot 17.00 uur.